ALGEMENE VOORWAARDEN
www.gifts4kidz.nl
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Wie wij zijn
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Ons aanbod
Artikel 4 – Bestellen en overeenkomst
Artikel 5 – Prijzen
Artikel 6 – Betalen
Artikel 7 – Levering en verzending
Artikel 8 – Retourneren (herroepingsrecht)
Artikel 9 – Wanneer retourneren niet mogelijk is
Artikel 10 – Kwaliteit en garantie
Artikel 11 – Productveiligheid
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Artikel 13 – Klachten en geschillen
Artikel 14 – Privacy
Artikel 15 – Cookies
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Artikel 17 – Wijzigingen
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
Artikel 1 – Wie wij zijn
Wij zijn Gifts4kidz, gevestigd te Hellevoetsluis en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42005968.
Handelsnaam: Gifts4kidz
Vestigingsadres: Oranjetip 10, 3225 CJ Hellevoetsluis
E-mailadres: info@gifts4kidz.nl
Telefoonnummer: 06-15853866
KvK-nummer: 42005968
Btw-identificatienummer: NL005430201B65
In deze voorwaarden bedoelen we met “jij” de consument die een bestelling plaatst via onze webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gifts4kidz en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gifts4kidz en de consument.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan deze op een eenvoudige manier opslaan op een duurzame gegevensdrager.
2.3 Door een bestelling te plaatsen, geef je aan dat je deze voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.
Artikel 3 – Ons aanbod
3.1 Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en eerlijk mogelijk te beschrijven, inclusief de belangrijkste kenmerken. Omdat we met foto’s werken, kan een product er in het echt soms iets anders uitzien.
3.2 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan het aanbod zijn verbonden.
3.3 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet. In geval van een foutieve prijs of beschrijving mogen wij dit corrigeren.
Artikel 4 – Bestellen en overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en een orderbevestiging van ons ontvangt per e-mail.
4.2 Het plaatsen van een bestelling houdt een betaalverplichting in. Dit wordt ook duidelijk aangegeven in het bestelproces.
4.3 De orderbevestiging bevat een samenvatting van je bestelling, de totaalprijs (inclusief btw en verzendkosten), de geschatte levertijd, informatie over het herroepingsrecht, en onze contactgegevens.
4.4 In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld bij foutieve gegevens, betalingsproblemen of vermoeden van misbruik) kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren. Wij laten je dit zo snel mogelijk weten.
Artikel 5 – Prijzen
5.1 Alle prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief btw.
5.2 Verzendkosten zijn niet bij de productprijs inbegrepen, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt. De actuele verzendkosten zijn:
- Standaardverzending binnen Nederland: 5,99 euro
- Gratis verzending vanaf een bestelbedrag van 50 euro
5.3 De prijs die geldt op het moment van bestellen, is de prijs die van toepassing is.
5.4 Eventuele bijkomende kosten worden altijd voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
Artikel 6 – Betalen
6.1 Je kunt bij ons betalen via de volgende betaalmethoden:
- iDEAL (WERO)
- Klarna (Op deze betaalmethode zijn de voorwaarden van Klarna van toepassing)
6.2 Zodra wij je betaling hebben ontvangen, gaan we aan de slag met je bestelling.
6.3 Wij brengen geen extra kosten in rekening voor het gebruik van een bepaalde betaalmethode, tenzij dit voorafgaand aan de bestelling duidelijk is aangegeven.
Artikel 7 – Levering en verzending
7.1 We bezorgen je bestelling op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
7.2 We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. De uiterlijke leveringstermijn bedraagt 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen.
7.3 Indien we de leveringstermijn niet kunnen halen, stellen wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Je hebt in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
7.4 Tot het moment van levering aan jou (of een door jou aangewezen derde) zijn wij verantwoordelijk voor het risico van verlies of beschadiging van je bestelling.
Artikel 8 – Retourneren (herroepingsrecht)
8.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen (annuleren), zonder opgave van reden. Dit wordt de bedenktijd genoemd.
8.2 Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, kun je het modelformulier voor herroeping gebruiken (zie Bijlage I), of ons op een andere ondubbelzinnige wijze laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen (bijvoorbeeld per e-mail aan info@gifts4kidz.nl).
8.3 Na je melding heb je nog 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.
8.4 We verzoeken je om zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Je mag het product slechts uitpakken en bekijken zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
8.5 De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product komen voor jouw rekening, tenzij wij anders aangeven.
8.6 Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (heenzending) binnen 14 dagen aan je terug, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat we het product hebben terug ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Artikel 9 – Wanneer retourneren niet mogelijk is
9.1 In de volgende gevallen kun je geen gebruik maken van het herroepingsrecht:
- Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
9.2 Wij informeren je vóór de bestelling duidelijk als het herroepingsrecht is uitgesloten voor een bepaald product.
Artikel 10 – Kwaliteit en garantie
10.1 Wij staan ervoor dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
10.2 Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (wettelijke garantie). Is er iets mis met je product, dan heb je recht op gratis reparatie, een nieuw product of (indien reparatie of vervanging niet mogelijk is) terugbetaling van het aankoopbedrag.
10.3 Neem bij een klacht over de kwaliteit zo snel mogelijk contact met ons op via info@gifts4kidz.nl, dan zoeken we samen een passende oplossing.
Artikel 11 – Productveiligheid
11.1 Onze producten zijn bedoeld voor kinderen van 0 tot en met 4 jaar. Wij verkopen uitsluitend producten die voldoen aan de Europese Speelgoedrichtlijn (2009/48/EG) en het Warenwetbesluit speelgoed 2011, en die voorzien zijn van de verplichte CE-markering.
11.2 Eventuele leeftijdswaarschuwingen en veiligheidsinstructies worden per product vermeld op de productpagina en/of verpakking. Wij adviseren altijd gebruik onder toezicht van een volwassene.
11.3 Indien een product na aankoop onveilig blijkt te zijn, neem dan direct contact met ons op. Wij zullen in overeenstemming met de geldende regelgeving passende maatregelen nemen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van Gifts4kidz is beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden is geregeld.
12.2 Gifts4kidz is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product of door gebruik in strijd met de bijgeleverde instructies of leeftijdswaarschuwingen.
12.3 De totale aansprakelijkheid van Gifts4kidz is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.
12.4 Gifts4kidz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
12.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Gifts4kidz, of voor zover dwingend recht zich tegen beperking verzet.
Artikel 13 – Klachten en geschillen
13.1 Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons zo spoedig mogelijk weten via info@gifts4kidz.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen op je klacht.
13.2 Als we er samen niet uitkomen, kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Je kunt ook gebruikmaken van een erkende geschilleninstantie. Een overzicht van erkende geschilleninstanties in de EU-lidstaten vind je via: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
13.3 Je kunt een geschil ook voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 14 – Privacy
14.1 Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
14.2 In onze privacyverklaring, te vinden op onze website, lees je welke gegevens wij verzamelen, op welke grondslag, voor welke doeleinden en welke rechten je hebt.
14.3 Je hebt te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Artikel 15 – Cookies
15.1 Onze website maakt gebruik van cookies. In onze cookieverklaring, te vinden op onze website, lees je welke cookies wij gebruiken en waarvoor.
15.2 Voor het plaatsen van niet-functionele cookies vragen wij vooraf je toestemming via een cookiebanner.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
16.1 Op alle overeenkomsten tussen Gifts4kidz en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17 – Wijzigingen
17.1 Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.
17.2 Wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Gifts4kidz
Oranjetip 10, 3225 CJ Hellevoetsluis
E-mail: info@gifts4kidz.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
_____________________________________________
(omschrijving product)
Besteld op*: _______________ / Ontvangen op*: _______________
Naam consument(en): _______________________________________________
Adres consument(en): _______________________________________________
Handtekening consument(en): ________________________________________
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum: _______________
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Onze gegevens
Gifts4kidz – www.gifts4kidz.nl
Oranjetip 10, 3225 CJ Hellevoetsluis
E-mail: info@gifts4kidz.nl | Telefoon: 06-15853866
KvK: 42005968 | Btw: NL005430201B65