Veelgestelde vragen bij Gifts4Kidz
Alles wat je wilt weten, op één plek
Heb je een vraag over bestellen, betalen, bezorgen of retourneren? We helpen je graag op weg! Op deze pagina vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, zodat je met een gerust gevoel kunt shoppen bij Gifts4Kidz.
Of je nu op zoek bent naar een leuk cadeautje, benieuwd bent wanneer je bestelling aankomt of iets wilt weten over een product: we proberen het je zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem! Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Gifts4Kidz – met aandacht voor jou en jouw kleine ontdekker!
Hoe kan ik betalen?
Bij Gifts4Kidz maken we betalen graag eenvoudig en vertrouwd! Je kunt kiezen uit twee veilige betaalmethoden, zodat je kunt afrekenen op de manier die het beste bij jou past.
iDEAL | Wero
Betaal eenvoudig en vertrouwd via je eigen bank.
Klarna
Liever achteraf betalen? Met Klarna kun je kiezen voor achteraf betalen, volgens de voorwaarden van Klarna.
Kies de betaalmethode die bij jou past en maak je bestelling compleet. Dan kan het aftellen naar een nieuw moment vol speelplezier beginnen!
Betaal ik altijd voor bezorging?
Nee hoor! Bij Gifts4Kidz maken we het graag extra leuk om iets uit te zoeken voor jouw kleine ontdekker. Daarom profiteer je bij een bestelling vanaf € 50,00 van gratis verzending.
Bestel je voor minder dan € 50,00? Dan rekenen we € 7,99 verzendkosten.
Zo wordt het uitzoeken van een cadeautje nóg leuker!
Gifts4Kidz – kleine ontdekkingen, groot plezier!
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Jazeker! Bij Gifts4Kidz kun je jouw bestelling ook gezellig komen afhalen. Dat kan op afspraak, zodat we ervoor kunnen zorgen dat jouw bestelling voor je klaarstaat.
Het fijne is dat afhalen helemaal gratis is! Je betaalt dus geen verzendkosten wanneer je ervoor kiest om jouw bestelling zelf op te halen.
Wil je jouw bestelling afhalen? Kies dan bij het bestellen voor Afhalen op afspraak. We stemmen vervolgens samen een geschikt moment af.
Zo haal je jouw favoriete speelgoed en cadeautjes op een moment dat jou uitkomt!
Wat is de levertijd van mijn product?
We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk op weg te sturen naar jouw kleine ontdekker! Op werkdagen verzenden we bestellingen binnen 24 uur. In het weekend verzenden we geen pakketten.
Zodra jouw bestelling is verzonden, bedraagt de gemiddelde levertijd binnen Nederland 1 tot 2 werkdagen. De uiteindelijke bezorging is afhankelijk van de vervoerder.
Zo weet je waar je aan toe bent en kun je alvast uitkijken naar een nieuw moment vol speelplezier!
Komt een uitverkocht product nog terug op voorraad?
Soms is een favoriet even niet beschikbaar. Of een product opnieuw op voorraad komt, hangt af van onze leverancier. Daarom kunnen we helaas niet altijd garanderen dat een uitverkocht artikel weer leverbaar wordt.
Wil je graag weten wanneer een product weer beschikbaar is? Gebruik dan bij het product de optie ‘Houd mij op de hoogte’. Je ontvangt een melding zodra het artikel weer op voorraad is.
Zo hoef je jouw favoriete speelgoed of cadeautje niet steeds zelf in de gaten te houden!
Kan ik korting krijgen?
Zeker! Bij Gifts4Kidz hebben we regelmatig leuke aanbiedingen en acties waarmee je jouw favoriete speelgoed en cadeautjes extra voordelig kunt ontdekken.
Onze actuele acties en kortingen vind je op onze website en via onze socialmediakanalen. Houd ze dus gezellig in de gaten, want wie weet zit er binnenkort iets leuks tussen voor jouw kleine ontdekker!
Zo wordt het uitzoeken van een cadeautje nóg leuker.
Wat is het retourbeleid van Gifts4kidz?
Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dat kan natuurlijk gebeuren! Bij Gifts4Kidz willen we dat je met een fijn gevoel bij ons winkelt. Daarom leggen we graag uit hoe retourneren werkt.
Binnen 14 dagen aanmelden
Je hebt als consument doorgaans 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van je bestelling om je aankoop te herroepen. Laat ons binnen deze termijn weten dat je de bestelling wilt retourneren. Daarna heb je in principe nog 14 dagen om het product terug te sturen. Bekijk onze pagina retourvoorwaarden voor de stappen en voorwaarden.
Retourneren in goede staat
We vragen je om het product, waar mogelijk, compleet en in de originele verpakking terug te sturen. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het product verder dan nodig is om het te beoordelen, dan kan er sprake zijn van waardevermindering. De originele verpakking is dus fijn, maar het ontbreken daarvan betekent niet automatisch dat je geen recht hebt op herroeping.
Is je bestelling beschadigd of defect aangekomen?
Wat vervelend! Neem in dat geval contact met ons op, bij voorkeur met een korte uitleg en foto's van de beschadiging. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een beschadigd of defect product blijven hierbij gelden.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na herroeping betalen we je volgens de wettelijke regels terug. We mogen bij een retour wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Meer weten of je bestelling retourneren?
Op onze pagina Retourvoorwaarden vind je meer informatie over het retourproces en de voorwaarden. Heb je besloten dat je van je aankoop wilt afzien? Dan kun je via onze pagina Herroepingsrecht het herroepingsformulier invullen en aan ons doorgeven dat je je bestelling wilt retourneren.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!